Dernière mise à jour : octobre 2025
L’atelier LINĒĒ, micro-entreprise gérée par Laetitia Blanchet, est situé au 1 ter avenue des Sports, 31150 Fenouillet (France).
SIRET : 825 124 068 00024
Téléphone : 06 59 28 57 95
E-mail : laeti@linee-atelier.com
Site : www.linee-atelier.com
Titulaire du CAP de Tournage en Céramique – Label Artisan d’Art.
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de LINĒĒ et de ses clients dans le cadre :
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
Chaque pièce est réalisée à la main, ce qui implique de légères variations de forme, de teinte ou de texture. Ces particularités ne peuvent être considérées comme des défauts, mais comme des marques du travail artisanal.
Les créations sont destinées à un usage décoratif ou utilitaire, dans le respect des bonnes pratiques.
Les photographies présentées sur le site sont non contractuelles, y compris pour les commandes professionnelles.
Les créations sont proposées dans la limite des stocks disponibles ou sur commande.
En cas d’indisponibilité, le client sera informé par e-mail et pourra demander un échange ou un remboursement.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
Le paiement s’effectue au moment de la commande, par carte bancaire, virement ou tout autre moyen proposé sur le site.
6.1. Expédition
Les créations peuvent être expédiées en France métropolitaine par le transporteur choisi lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur. LINĒĒ ne peut être tenu responsable des retards ou dommages dûs au transporteur ou à un cas de force majeure.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
En cas de colis ou de contenu endommagé à la livraison, le client doit refuser le colis ou, si le dommage est constaté après réception, informer le transporteur et LINĒĒ par e-mail à laeti@linee-atelier.com dans les 48 heures, en joignant des photos du colis et des pièces endommagées. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
6.2. Retrait à l’atelier
Le client peut retirer sa commande directement à l’atelier LINĒĒ, situé au 1 ter avenue des Sports, 31150 Fenouillet, uniquement sur rendez-vous. Dans ce cas, aucun frais de livraison ne s’applique.
Après validation de la commande, le client sera contacté pour convenir d’un créneau ou peut directement appeler l’atelier au 06 59 28 57 95 pour fixer la date et l’heure de retrait. Le client devra présenter une pièce d’identité pour le retrait.
Il est conseillé au client de prendre contact rapidement après l’achat et de fournir des coordonnées complètes et exactes. LINĒĒ ne pourra être tenu responsable en cas de difficulté à organiser le retrait si ces informations ne sont erronées, incomplètes ou manquantes.
les pièces personnalisées ou réalisées sur commande ;
les prestations de services (cours, ateliers, stages) dont l’exécution a commencée, avec l’accord du client, avant la fin du délai de 14 jours ;
les cartes cadeaux.
Pour les autres produits pouvant faire l’objet d’un retour, ceux-ci doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état, les frais de retour sont à la charge du client.
Dans le cas contraire, les objets reçus cassés et/ou détériorés, même pendant ce délai, ne pourront faire l’objet d’un remboursement.
En cas d’empêchement, le client peut demander un report, à condition d’en informer LINĒĒ au moins 7 jours avant la date prévue. Si ce délai n’est pas respecté, le report ne pourra pas être garanti.
En cas d’annulation par LINĒĒ (indisponibilité ou force majeure), le client pourra demander un report ou un remboursement intégral.
Après l’achat d’un cours, forfait ou stage, il est conseillé au client de contacter LINĒĒ dès que possible afin de convenir d’une date et d’un horaire selon les créneaux disponibles à l’atelier, par téléphone au 06 59 28 57 95.
Le client est invité à fournir des coordonnées correctes et complètes afin de faciliter la prise de contact. LINĒĒ ne pourra être tenue responsable en cas de difficulté à organiser la réservation si les informations fournies sont incomplètes ou incorrectes.
Les cours, forfaits et stages sont valables 6 mois à compter de la date d’achat. Passé ce délai, ils ne pourront plus être réservés ni reportés.
Les commandes destinées à des professionnels (architectes, décorateurs, restaurateurs, boutiques, entreprises…) font l’objet d’un devis personnalisé.
Une fois le devis validé, un acompte de 30 à 50 % sera demandé à la commande.
La production ne commencera qu’après validation du devis et versement de l’acompte.
Une fois la production lancée, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Les modalités de livraison ou de retrait seront précisées dans le devis.
Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de leur date d’achat, non remboursables et LINĒĒ ne pourra être tenue responsable en cas de perte, vol ou usage par un tiers.
11.1. Pour les cours, forfaits et stages
Elles peuvent servir à réserver un cours, un forfait ou un stage, selon les modalités précisées à l’article 9.
11.2. Pour l’achat de créations à l’atelier / boutique
Il sera possible d’utiliser des cartes cadeaux pour acquérir des créations LINĒĒ directement sur place, uniquement sur rendez-vous ou après prise de contact au 06 59 28 57 95. Le montant de la carte cadeau peut être choisi par le client. En cas d’achat à la boutique , d’un montant inférieur au prix de la carte cadeau, aucun rendu de monnaie ne sera effectué.
Pour plus d’informations, merci de contacter LINĒĒ au 06 59 28 57 95.
Les photographies, textes, logos, créations et visuels présents sur le site et à l’atelier sont la propriété exclusive de LINĒĒ.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
En cas de litige, le client est invité à contacter LINĒĒ par mail à laeti@linee-atelier.com ou par téléphone au 0659285795 pour une résolution amiable.
À défaut d’accord, et conformément à l’article L.612-1 du Code de la Consommation, le client pourra recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dès que LINĒĒ aura désigné un service de médiation agréé.
En attendant, tout litige sera soumis à la juridiction compétente de Toulouse.
Les informations collectées lors des commandes ou demandes de contact sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale avec LINĒĒ.
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression (conformément au RGPD).
LINĒĒ ne pourra être tenu responsable de l’inexécution d’une commande en cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, incendie…).
1 Ter Av. des Sports,
31150 Fenouillet, France
